Algemene voorwaarden Happy Circle

1.1 Happy Circle: de eenmanszaak die onder de handelsnaam Happy Circle het Platform aanbiedt, gevestigd in Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42152156.

1.2 Platform: happy-circle.nl en iedere bijbehorende app of digitale omgeving waarmee Gebruikers en Helpers elkaar kunnen vinden, communiceren, Afspraken maken, betalen en reviews plaatsen.

1.3 Gebruiker of Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of organisatie die via het Platform hulp aanvraagt, voor zichzelf of voor een Naaste.

1.4 Helper: de natuurlijke persoon die zelfstandig praktische hulp, gezelschap of dagelijkse ondersteuning aanbiedt en uitvoert.

1.5 Naaste: de persoon voor wie een Gebruiker hulp regelt of die de hulp feitelijk ontvangt.

1.6 Afspraak: de via het Platform bevestigde overeenkomst tussen Gebruiker en Helper over werkzaamheden, datum, tijd, duur, locatie en prijs.

1.7 Helperstarief: de vergoeding voor de door de Helper uitgevoerde hulp.

1.8 Platformvergoeding of servicekosten: de vooraf getoonde vergoeding voor de platformdienst van Happy Circle.

1.9 Betaaldienstverlener: Stripe of een andere door Happy Circle aangewezen betaaldienstverlener.

1.10 Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

2.1 Deze voorwaarden gelden voor ieder bezoek waarvoor zij van toepassing zijn verklaard en voor elk account, aanvraag, boeking, Afspraak, betaling, uitbetaling, review en bericht via het Platform.

2.2 Deel I geldt voor iedereen. Deel II geldt aanvullend voor Gebruikers en Opdrachtgevers. Deel III geldt aanvullend voor Helpers. Een specifiekere bepaling gaat voor op een algemene bepaling.

2.3 De voorwaarden worden vóór registratie en vóór een betaalde boeking elektronisch beschikbaar gesteld op een manier waarop zij kunnen worden opgeslagen. Aanvaarding wordt met versienummer en tijdstip vastgelegd.

2.4 Afwijkingen zijn alleen geldig als Happy Circle die schriftelijk heeft bevestigd. Dwingend recht, waaronder consumentenrecht, gaat altijd voor.

2.5 Platformregels, prijsinformatie, de privacyverklaring en het cookiebeleid gelden aanvullend voor zover zij vooraf beschikbaar zijn en niet met deze voorwaarden of dwingend recht strijden.

3.1 Happy Circle exploiteert een online bemiddelingsplatform en faciliteert onder meer profielen, matching, communicatie, boekingen, reviews, betalingen, support en veiligheidsmaatregelen.

3.2 De overeenkomst over de feitelijke hulp komt rechtstreeks tot stand tussen de Gebruiker en de Helper zodra de Helper de aanvraag accepteert en het Platform de Afspraak bevestigt. Happy Circle is geen partij bij die hulpverlening, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.

3.3 Happy Circle is geen zorginstelling, thuiszorgorganisatie, noodhulpdienst, uitzendbureau of werkgever van Helpers en levert via deze voorwaarden geen medische, verpleegkundige of professionele zorg.

3.4 Happy Circle mag redelijke regels stellen voor veiligheid, betrouwbaarheid, kwaliteit, betalingen en naleving. Die regels veranderen de zelfstandige platformrol niet.

4.1 Een account mag alleen worden geopend door een persoon van 18 jaar of ouder. Helpers moeten altijd ten minste 18 jaar zijn.

4.2 Een Gebruiker mag voor een Naaste boeken als hij of zij daarvoor toestemming of een andere geldige bevoegdheid heeft. Organisaties wijzen een bevoegde contactpersoon aan.

4.3 Accountgegevens moeten juist, volledig en actueel zijn. Inloggegevens zijn persoonlijk en worden vertrouwelijk gehouden.

4.4 De accounthouder is verantwoordelijk voor gebruik van het account, behalve voor niet-toerekenbaar misbruik dat onmiddellijk bij Happy Circle is gemeld.

4.5 Happy Circle mag aanvullende verificatie verlangen en accountfunctionaliteit tijdelijk beperken bij veiligheids-, fraude- of betalingsrisico's.

5.1 Happy Circle kan identiteit, leeftijd, bankrekening, profiel en andere relevante gegevens controleren of laten controleren.

5.2 Een label zoals “geverifieerd” betekent uitsluitend dat de genoemde controle volgens het toen geldende proces is uitgevoerd. Het is geen garantie voor geschiktheid, betrouwbaarheid, bevoegdheid, veiligheid of foutloos gedrag.

5.3 Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor hun keuzes, informatie, communicatie en gedrag. Gebruikers kiezen zelf een Helper en Helpers kiezen zelf welke aanvraag zij accepteren.

5.4 Happy Circle mag controles herhalen, informatie vragen, toelating weigeren of profielen beperken als redelijke twijfel bestaat over identiteit, veiligheid, geschiktheid, betaling of wettelijke naleving.

6.1 Het Platform is bedoeld voor niet-medische praktische hulp, gezelschap en dagelijkse ondersteuning, zoals lichte huishoudelijke hulp, boodschappen, wandelen, sociaal contact en eenvoudige begeleiding.

6.2 Niet toegestaan zijn medische of verpleegkundige zorg, voorbehouden handelingen, medicatietoediening, persoonlijke verzorging waarvoor professionele bevoegdheid nodig is, risicovolle fysieke handelingen, financieel beheer, juridische advisering, kinderopvang zonder passende waarborgen en andere gereguleerde diensten, tenzij Happy Circle de categorie uitdrukkelijk heeft toegelaten en aan alle eisen is voldaan.

6.3 Onrechtmatige, onveilige, discriminerende, seksuele, vernederende, misleidende of strafbare hulp is verboden.

6.4 Blijkt tijdens een Afspraak dat de hulp buiten het toegestane kader valt, dan mag en moet de Helper weigeren of stoppen en Happy Circle zo snel mogelijk informeren.

7.1 De aanvraag van een Gebruiker is een aanbod aan de gekozen Helper. De Afspraak ontstaat na acceptatie door de Helper en bevestiging door het Platform.

7.2 De bevestiging vermeldt ten minste werkzaamheden, datum, aanvangstijd, verwachte duur, locatie, Helperstarief, servicekosten, belastingen voor zover van toepassing en totaalprijs.

7.3 Wijzigingen worden via het Platform overeengekomen. Buiten het Platform gemaakte afspraken vallen buiten de normale betaalafwikkeling, support en platformbescherming.

7.4 Happy Circle mag een aanvraag weigeren, pauzeren of verwijderen wanneer die strijdig is met wetgeving, veiligheid, betaaldienstregels of deze voorwaarden.

8.1 Deelnemers communiceren respectvol, eerlijk en uitsluitend voor legitieme platformdoeleinden.

8.2 Discriminatie, intimidatie, bedreiging, grensoverschrijdend gedrag, misbruik van afhankelijkheid, misbruik van persoonsgegevens, middelenmisbruik tijdens Afspraken en druk om buiten het Platform te betalen zijn verboden.

8.3 Relevante veiligheidsinformatie wordt vooraf gedeeld, waaronder bereikbaarheid, huisdieren, rookomgeving, hulpmiddelen, aanwezigheid van anderen en bijzondere kwetsbaarheid voor zover noodzakelijk.

8.4 Bij direct gevaar wordt eerst 112 of een andere passende hulpdienst gebeld. Happy Circle monitort Afspraken niet realtime.

9.1 Fraude, identiteitsmisbruik, valse reviews, chargebackmisbruik, betalingsontduiking, phishing, spam, scraping en ongeoorloofde gegevensverzameling zijn verboden.

9.2 Druk om geld, goederen, leningen, cadeaus, bankpassen, pincodes, wachtwoorden of machtigingen te geven of te delen is verboden.

9.3 Sleutels, toegangscodes en passen worden uitsluitend voor de Afspraak gebruikt, zorgvuldig bewaard, niet gekopieerd of gedeeld en onmiddellijk teruggegeven zodra zij niet meer nodig zijn.

9.4 Bij een redelijk vermoeden mag Happy Circle informatie opvragen, accounts beperken, Afspraken annuleren en betalingen of uitbetalingen tijdelijk laten onderzoeken, voor zover wettelijk toegestaan.

10.1 Deelnemers zijn verantwoordelijk voor geplaatste teksten, foto's, profielgegevens, berichten en reviews. Content moet juist, relevant, rechtmatig en niet-misleidend zijn en mag geen rechten van anderen schenden.

10.2 Reviews moeten gebaseerd zijn op een eigen, daadwerkelijk uitgevoerde of geannuleerde Afspraak. Happy Circle garandeert niet dat iedere review volledig of representatief is.

10.3 Happy Circle mag content modereren, beperken of verwijderen wanneer die onrechtmatig, discriminerend, misleidend, privacygevoelig, beledigend, irrelevant of commercieel wervend is.

10.4 Deelnemers verlenen Happy Circle een niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie om content technisch te hosten, tonen en te verwerken voor de werking en redelijke promotie van het Platform, zolang dit nodig is en met respect voor privacyrechten.

10.5 Waar wettelijk vereist ontvangt de betrokkene bij moderatie een motivering en informatie over beschikbare bezwaar- of klachtmogelijkheden.

11.1 Zoekresultaten kunnen worden bepaald door beschikbaarheid, afstand, prijs, relevantie, reactiesnelheid, beoordelingen, voltooiingspercentage, annuleringen, verificatiestatus en veiligheids- of kwaliteitssignalen.

11.2 Happy Circle kan deze systemen wijzigen om relevantie, veiligheid en kwaliteit te verbeteren. Betaalde plaatsing wordt als zodanig herkenbaar gemaakt.

11.3 Een positie in zoekresultaten is geen aanbeveling of garantie. Gebruikers maken hun eigen afweging.

12.1 Happy Circle spant zich in om het Platform zorgvuldig en beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

12.2 Onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, storingen bij derden, internetproblemen of overmacht kunnen de beschikbaarheid beperken.

12.3 Functionaliteiten en regels mogen worden gewijzigd. Materiële wijzigingen worden redelijk vooraf gemeld. Voor reeds bevestigde Afspraken blijven in beginsel de bij bevestiging geldende prijs en voorwaarden van toepassing, tenzij wetgeving of veiligheid anders vereist.

13.1 Happy Circle kan gebruikmaken van Stripe en van leveranciers voor hosting, authenticatie, verificatie, communicatie, analyse, support en administratie.

13.2 Voor diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden en privacyregels gelden. Deelnemers volgen redelijke instructies die nodig zijn voor verificatie, betaling of uitbetaling.

13.3 Happy Circle is niet aansprakelijk voor een fout van een derde voor zover die fout niet volgens de wet aan Happy Circle kan worden toegerekend.

14.1 De volledige totaalprijs en prijsopbouw worden vóór de boeking getoond. Prijzen voor Consumenten zijn inclusief btw en andere verplichte belastingen voor zover die van toepassing zijn.

14.2 Betaling verloopt via het Platform en de Betaaldienstverlener. Rechtstreekse betaling buiten het Platform is niet toegestaan voor via Happy Circle ontstane Afspraken.

14.3 Happy Circle kan het Helperstarief namens de Helper innen en de eigen servicekosten voor eigen rekening berekenen. De concrete bedragen of percentages worden vóór de boeking getoond.

14.4 De Gebruiker geeft toestemming voor betaling of reservering bij het boeken en voor definitieve incasso volgens de getoonde betaalflow. Een factuur of betalingsbewijs wordt elektronisch beschikbaar gesteld.

14.5 Refunds, correcties en chargebacks worden via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

15.1 Klachten over het Platform of een Afspraak worden zo snel mogelijk, met boekingsnummer en relevante informatie, gemeld via info@happy-circle.nl. Praktische vragen kunnen naar support@happy-circle.nl.

15.2 Happy Circle bevestigt een klacht in beginsel binnen vijf werkdagen en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen veertien kalenderdagen. Als meer tijd nodig is, wordt dit met reden en een nieuwe termijn gemeld.

15.3 Happy Circle mag informatie opvragen, accounts beperken, Afspraken annuleren en betalingen tijdelijk laten onderzoeken, binnen de grenzen van wet en privacy.

15.4 Een klacht bij Happy Circle beperkt nooit het recht om naar een bevoegde rechter of toezichthouder te gaan.

16.1 Happy Circle verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op happy-circle.nl/privacy.

16.2 Deelnemers delen alleen noodzakelijke en juiste persoonsgegevens. Gezondheidsinformatie, adressen en toegangsinformatie worden alleen gedeeld als dit noodzakelijk is voor veiligheid of uitvoering.

16.3 Helpers gebruiken gegevens van Gebruikers en Naasten uitsluitend voor de betreffende Afspraak en delen deze niet zonder geldige grondslag.

17.1 Rechten op het Platform, de software, teksten, handelsnaam, logo's, databases en ontwerpen berusten bij Happy Circle of haar licentiegevers.

17.2 De deelnemer krijgt een persoonlijk, beperkt, herroepbaar en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor normaal gebruik volgens deze voorwaarden.

17.3 Kopiëren, reverse-engineeren, beveiliging omzeilen, verstoren, geautomatiseerd scrapen of commercieel hergebruiken van Platformdata is verboden, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.

18.1 Happy Circle mag een account proportioneel beperken, schorsen of beëindigen bij overtreding, fraude, onjuiste gegevens, betalingsproblemen, klachten of concrete veiligheidsrisico's.

18.2 Waar redelijk en wettelijk vereist krijgt de deelnemer vooraf of uiterlijk bij de maatregel een motivering en een mogelijkheid om bezwaar te maken via info@happy-circle.nl. Dit kan worden uitgesteld als veiligheid, fraudepreventie, privacy, een onderzoek of wetgeving dat vereist.

18.3 Een deelnemer kan het account volgens de platformprocedure beëindigen. Lopende Afspraken, betalingen, wettelijke administratie en bepalingen die naar hun aard voortduren blijven gelden.

19.1 Happy Circle is aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in haar eigen platformdienst.

19.2 Happy Circle is niet aansprakelijk voor de feitelijke uitvoering van hulp, gedrag van Gebruikers of Helpers, buiten het Platform gemaakte afspraken, onjuiste deelnemersinformatie, gemiste opdrachten of storingen van derden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

19.3 Voor niet-consumenten is iedere aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het hoogste van: de door de betreffende deelnemer in de drie voorafgaande maanden betaalde platformvergoeding of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Happy Circle uitkeert.

19.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Happy Circle, overlijden of lichamelijk letsel waarvoor Happy Circle wettelijk aansprakelijk is, en doen geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.

20.1 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor passende aansprakelijkheids-, ongevallen-, woning- of beroepsverzekeringen die aansluiten bij hun rol en activiteiten.

20.2 Er geldt geen collectieve platformverzekering, tenzij Happy Circle uitdrukkelijk schriftelijk concrete dekking en polisvoorwaarden publiceert.

20.3 Alleen de toepasselijke polisvoorwaarden bepalen of schade gedekt is.

21.1 Een partij is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door een omstandigheid buiten haar redelijke controle, voor zover nakoming daardoor onmogelijk of onredelijk bezwarend is.

21.2 Betrokkenen informeren elkaar zo snel mogelijk. Happy Circle beoordeelt per geval of een boeking wordt verplaatst, geannuleerd of terugbetaald, met inachtneming van dwingend recht en reeds geleverde prestaties.

22.1 Nederlands recht is van toepassing.

22.2 Partijen proberen een geschil eerst via het klachtenkanaal op te lossen.

22.3 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Een Consument behoudt iedere bevoegde rechter en bescherming die dwingend recht hem of haar toekent.

22.4 Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

23.1 Een Gebruiker mag voor zichzelf of een Naaste boeken als daarvoor toestemming of een andere geldige bevoegdheid bestaat.

23.2 De Gebruiker informeert de Naaste over de Helper, werkzaamheden, kosten, gedeelde gegevens en het verloop van de Afspraak.

23.3 Noodzakelijke informatie over kwetsbaarheid of veiligheid wordt vooraf proportioneel gedeeld. De Gebruiker staat in voor de juistheid daarvan en voor betaling.

24.1 De Gebruiker kiest zelf op basis van profiel, beschikbaarheid, tarief, afstand, ervaring en reviews.

24.2 Zoekresultaten en suggesties zijn geen garantie voor geschiktheid of beschikbaarheid. De Gebruiker stelt vooraf relevante vragen en beoordeelt of de hulp past.

25.1 De Gebruiker geeft volledige en actuele informatie over werkzaamheden, locatie, bereikbaarheid en veiligheidsomstandigheden.

25.2 De Gebruiker zorgt voor een veilige, toegankelijke en redelijke omgeving en respecteert grenzen, eigendommen, privacy, tijd en zelfstandigheid van de Helper.

25.3 De Gebruiker vraagt geen uitgesloten werkzaamheden en zet de Helper niet onder druk om buiten het Platform te werken of betaald te worden.

26.1 Tot 24 uur vóór de geplande aanvang kan de Gebruiker annuleren via het Platform en worden alle betaalde bedragen terugbetaald.

26.2 Bij annulering tussen 24 en 6 uur vóór aanvang is 50% van het Helperstarief verschuldigd. Servicekosten worden terugbetaald voor zover de platformdienst nog niet is uitgevoerd of de wet dit vereist.

26.3 Bij annulering minder dan 6 uur vóór aanvang of bij no-show is 100% van het Helperstarief verschuldigd. Een no-show omvat ook het ontbreken van redelijke toegang of bereikbaarheid na een redelijke wachttijd van 15 minuten.

26.4 Bij aantoonbare overmacht kan Happy Circle geheel of gedeeltelijk van kosten afzien. Wijzigingen gelden pas na bevestiging via het Platform.

26.5 Als de Helper annuleert of niet verschijnt, ontvangt de Gebruiker alle voor die Afspraak betaalde bedragen terug, tenzij de Gebruiker een vervangende Afspraak aanvaardt.

27.1 Voor zover een Consument een overeenkomst op afstand met Happy Circle sluit, kan deze die overeenkomst gedurende veertien dagen zonder opgave van reden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

27.2 Wil de Consument dat de platformdienst of hulp binnen die termijn begint, dan vraagt het Platform uitdrukkelijk om toestemming voor vroege uitvoering.

27.3 Bij herroeping nadat op verzoek al gedeeltelijk is uitgevoerd, kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het uitgevoerde deel, voor zover de wet dit toestaat en de vereiste informatie vooraf is verstrekt.

27.4 Herroeping kan worden ingediend via de daarvoor beschikbare functie binnen het Platform of, indien deze functie niet beschikbaar is, via info@happy-circle.nl.

27.5 Het herroepingsrecht staat los van gunstigere annuleringsrechten in artikel 26. Dwingend consumentenrecht gaat voor.

28.1 De Gebruiker is aansprakelijk voor wettelijk toerekenbare schade door eigen handelen, onjuiste informatie, onveilige omstandigheden of handelen van de Naaste.

28.2 Schade en incidenten worden zo snel mogelijk gemeld. De Gebruiker werkt redelijk mee aan onderzoek en verzekeringsafhandeling.

28.3 Voor zover wettelijk toegestaan vrijwaart een niet-consument Happy Circle tegen aanspraken die voortkomen uit verwijtbaar handelen van die Opdrachtgever.

29.1 De Helper verricht werkzaamheden zelfstandig en voor eigen rekening en risico. Deze voorwaarden beogen geen arbeidsovereenkomst, uitzendrelatie, payrollrelatie of gezagsverhouding met Happy Circle.

29.2 De Helper bepaalt zelf beschikbaarheid, acceptatie van aanvragen en tarief binnen transparant bekendgemaakte platformkaders.

29.3 Platformregels over veiligheid en kwaliteit zijn bedoeld voor verantwoord gebruik en geven Happy Circle geen inhoudelijk gezag over de uitvoering.

29.4 De juridische kwalificatie volgt uit de feitelijke uitvoering. Partijen voorkomen dat de praktijk afwijkt van het zelfstandige platformmodel.

30.1 De Helper is minstens 18 jaar en verstrekt juiste, actuele identificatie-, bank- en profielgegevens.

30.2 Happy Circle kan identiteits-, bank-, leeftijds-, profiel- en passende veiligheidscontroles verlangen, en indien daadwerkelijk ingevoerd een VOG-proces.

30.3 Toelating geeft geen recht op opdrachten, minimumuren, minimumomzet of blijvende toegang.

30.4 Registratie kan worden geweigerd of beperkt bij redelijke twijfel over identiteit, veiligheid, geschiktheid of wettelijke naleving.

31.1 De Helper is verantwoordelijk voor juiste informatie over ervaring, vaardigheden, beschikbaarheid, locatie, foto's en beperkingen.

31.2 De Helper stelt het eigen tarief vast binnen vooraf gepubliceerde minimum-, maximum-, duur- en afrondingsregels.

31.3 Claims en profielcontent mogen niet misleidend, discriminerend of onrechtmatig zijn. Happy Circle mag modereren volgens artikel 10.

32.1 De Helper voert geaccepteerde Afspraken zorgvuldig, betrouwbaar, op tijd en volgens de bevestiging uit.

32.2 De Helper accepteert alleen hulp waarvoor hij of zij geschikt is en weigert of stopt onveilige, onrechtmatige of uitgesloten werkzaamheden.

32.3 De Helper respecteert grenzen, privacy, woningregels, eigendommen en toegangsmiddelen en meldt relevante incidenten zo snel mogelijk.

33.1 Happy Circle initieert de uitbetaling in beginsel binnen zeven kalenderdagen nadat een Afspraak als voltooid is geregistreerd, mits verificatie is afgerond en geen geschil, chargeback, fraudeonderzoek of wettelijke blokkade loopt. De uiteindelijke bankverwerking kan langer duren.

33.2 De Betaaldienstverlener kan verificatie, reserves en uitbetalingsvoorwaarden toepassen. Happy Circle toont de platformvergoeding en betaalverwerkingskosten voordat de Helper een Afspraak accepteert.

33.3 Happy Circle mag terugbetalingen, chargebacks, overeengekomen kosten en aantoonbaar onverschuldigde bedragen verrekenen voor zover wettelijk toegestaan en na duidelijke specificatie.

33.4 De Helper ontvangt elektronisch een transactieoverzicht of factuurdocument volgens de op het Platform beschreven factuurmethode.

34.1 De Helper annuleert zo vroeg mogelijk via het Platform en geeft een korte reden. Bij annulering ontvangt de Gebruiker een volledige terugbetaling of kan deze een vervangende Afspraak kiezen.

34.2 Herhaald te laat annuleren, niet verschijnen, onbereikbaar zijn of onzorgvuldige uitvoering kan na proportionele beoordeling leiden tot waarschuwing, lagere zichtbaarheid, tijdelijke beperking of beëindiging.

34.3 Bij een no-show van de Gebruiker volgt vergoeding uit artikel 26. Bij aantoonbare overmacht beoordeelt Happy Circle de gevolgen per geval.

35.1 De Helper is zelf verantwoordelijk voor inkomstenbelasting, btw voor zover van toepassing, administratie, vergunningen en eventuele KvK-inschrijving.

35.2 Happy Circle geeft geen individueel fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies en garandeert geen kwalificatie door autoriteiten.

35.3 De Helper bewaart relevante administratie en verstrekt tijdig de gegevens die nodig zijn voor betaling, verificatie, facturering en wettelijke rapportage.

36.1 Happy Circle kan, indien dit op grond van toekomstige wetgeving, een wijziging van rechtsvorm of andere omstandigheden verplicht wordt, gegevens moeten verzamelen, controleren, bewaren of rapporteren aan bevoegde autoriteiten.

36.2 De Helper verstrekt in dat geval de redelijkerwijs noodzakelijke gegevens tijdig en juist.

36.3 Happy Circle informeert Helpers wanneer een dergelijke rapportageverplichting daadwerkelijk van toepassing is.

37.1 Gedurende het gebruik van het Platform en twaalf maanden na de laatste via Happy Circle bevestigde Afspraak mogen een Helper en Gebruiker elkaar niet buiten het Platform boeken of betalen met het doel servicekosten, veiligheidsprocessen, reviews of betalingsregels te omzeilen.

37.2 Contactgegevens mogen niet worden gebruikt voor externe werving of marketing zonder toestemming.

37.3 Deze bepaling verhindert geen bestaande, aantoonbaar vóór Happy Circle ontstane relatie en geldt alleen voor vergelijkbare hulp tussen partijen die via Happy Circle met elkaar in contact kwamen.

37.4 Bij overtreding kan Happy Circle proportionele maatregelen nemen en aantoonbare schade vorderen. Er geldt geen automatische boete.

38.1 De Helper is aansprakelijk voor schade door eigen handelen of nalaten voor zover de wet die schade aan de Helper toerekent.

38.2 De Helper controleert of een particuliere of beroepsaansprakelijkheids- en ongevallenverzekering de aangeboden werkzaamheden dekt.

38.3 Schade, incidenten en bijna-incidenten worden zo snel mogelijk gemeld en de Helper werkt redelijk mee aan onderzoek en afhandeling.

38.4 Er bestaat geen collectieve platformdekking tenzij Happy Circle die uitdrukkelijk met concrete polisvoorwaarden publiceert.