Privacybeleid Happy Circle

Happy Circle hecht waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens Happy Circle verwerkt, waarom deze gegevens worden verwerkt, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten gebruikers hebben.

Happy Circle verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Happy Circle biedt een online platform waarop gebruikers hulp kunnen aanvragen en Helpers praktische hulp, gezelschap en dagelijkse ondersteuning kunnen aanbieden.

Happy Circle is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het Platform.

Contactgegevens:

Happy Circle verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden, beveiligen en verbeteren van het Platform.

Happy Circle verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Happy Circle gebruikt gegevens die via het Platform worden verzameld om de werking, veiligheid en kwaliteit van het Platform te verbeteren.

Dit kan onder meer omvatten:

• analyseren hoe gebruikers het Platform gebruiken;
• verbeteren van de gebruikerservaring;
• verbeteren van de koppeling tussen Gebruikers en Helpers;
• verbeteren van zoekresultaten en aanbevelingen;
• onderzoeken welke diensten en functies het meest relevant zijn;
• ontwikkelen en testen van nieuwe functies;
• verbeteren van veiligheid en betrouwbaarheid;
• maken van interne rapportages en statistieken.

Waar mogelijk gebruikt Happy Circle hiervoor geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens.

Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan beschreven in dit privacybeleid zonder passende wettelijke grondslag.

Happy Circle kan gegevens gebruiken om gebruikers relevante Helpers, diensten en mogelijkheden te tonen.

Daarbij kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt:

• locatie;
• beschikbaarheid;
• gekozen diensten;
• eerdere afspraken;
• beoordelingen;
• reactiesnelheid;
• gebruik van het Platform;
• voorkeuren.

Deze verwerking heeft als doel om betere matches mogelijk te maken en de gebruikerservaring te verbeteren.

Happy Circle neemt geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen heeft voor gebruikers.

Happy Circle verwerkt persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichtingen;
• gerechtvaardigd belang;
• toestemming wanneer deze wettelijk vereist is.

Happy Circle deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is.

Dit kan plaatsvinden met:

Happy Circle bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bewaartermijnen kunnen verschillen afhankelijk van:

• het doel waarvoor gegevens zijn verzameld;
• wettelijke bewaarplichten;
• administratieve verplichtingen;
• veiligheid en geschilafhandeling.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Happy Circle neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Daarbij kan worden gedacht aan:

• beveiligde verbindingen;
• toegangsbeveiliging;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• rolgebaseerde toegang;
• beveiligingsmaatregelen binnen gebruikte systemen.

Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Happy Circle werkt continu aan het verbeteren van de beveiliging.

Happy Circle gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om het Platform goed, veilig en betrouwbaar te laten functioneren.

Deze technieken kunnen noodzakelijk zijn voor:

• het veilig inloggen en actief houden van accounts;
• het onthouden van gebruikersvoorkeuren;
• het correct functioneren van boekingen en andere platformfuncties;
• het beveiligen van het Platform tegen misbruik.

Deze noodzakelijke cookies zijn vereist voor de werking van Happy Circle en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Happy Circle kan daarnaast gegevens gebruiken om de werking en kwaliteit van het Platform te verbeteren, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Hierbij wordt waar mogelijk gebruikgemaakt van geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens.

Wanneer Happy Circle in de toekomst niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruikt voor bijvoorbeeld analyse of marketing, vraagt Happy Circle hiervoor vooraf toestemming wanneer dit wettelijk verplicht is.

Gebruikers hebben op grond van de AVG rechten, waaronder:

• recht op inzage;
• recht op correctie;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van verwerking;
• recht van bezwaar;
• recht op dataportabiliteit;
• recht om toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via:

info@happy-circle.nl

Happy Circle kan vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te controleren.

Helpers gebruiken persoonsgegevens van Gebruikers en Naasten uitsluitend voor het uitvoeren van afspraken via Happy Circle.

Helpers mogen persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden of zonder geldige reden delen met derden.

Het Platform is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

Happy Circle verzamelt niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar zonder wettelijke toestemming.

Happy Circle kan dit privacybeleid wijzigen wanneer dit nodig is door wijzigingen in het Platform, wetgeving of bedrijfsvoering.

De meest actuele versie staat altijd gepubliceerd op het Platform.

Bij belangrijke wijzigingen wordt dit duidelijk gecommuniceerd wanneer dat noodzakelijk is.